Potilaan hoidossa kommunikaatio potilaan ja omaisten kanssa on keskeistä. On tärkeää, että potilas saa puhua äidinkieltään, jotta potilaalle syntyy turvallisuuden tunne.
Ensihoitajat ovat saapuneet kohteeseen ja tapaavat omaisen. Omainen kertoo, että potilas on makuuhuoneessa, ja että hän on ollut tänään todella huonokuntoinen.
E: Oletteko te lähiomainen? Mikä täällä on hätänä?
O: Olen hänen tyttärensä. Käyn täällä päivittäin katsomassa äitiä. Äiti on puhunut tänään todella sekavia ja ollut voimaton.
E: Päivää, te olette kuulemma ollut huonovointinen. Mikä teidän olonne nyt on?
P: Olen voinut paremminkin, kyllä se kuolema jo kohta saisi tulla.
E: Onko teillä kipuja? Onko pahoinvointia tai huimausta?
P: Pahoin… Huimaa…
E: Vai niin, mikä on hänen sosiaaliturvatunnuksensa?
O: En muista, tarkistan Kela-kortista.
E: Mitataan teiltä nyt verenpaine ja laitetaan tämä mittari sormeen. Mittaan korvastanne lämmön. Lämpö on 39,2°C.
E: Onko virtsa tullut ihan normaalisti? Onko ollut kirvelyä virtsatessa?
P: En ole ajatellut asiaa.
E: Kuuntelen keuhkojanne, hengittäkää syvään. Tiedättekö, onko hänellä sairauksia tai lääkkeitä?
O: En muista niitä kaikkia. Tarkistan lääkelistasta. Odottakaa, haen sen keittiöstä.
E: Osaatteko sanoa, kuinka kauan äidillänne on ollut huimausta ja voimattomuutta?
O: Ilmeisesti pari päivää hän on syönyt huonosti ja ollut voimaton.
E: Onko hänellä ollut flunssan oireita?
O: En ole huomannut flunssan oireita.
E: Millainen hänen toimintakykynsä on normaalisti?
O: Onhan hän yleensä hyväkuntoinen ja hoitaa omat asiansa, mutta hitaastihan hän liikkuu.
E: Käyttääkö hän rollaattoria?
O: Hänellä on tapana käyttää rollaattoria, kun hän menee ulos tai lähikauppaan
E: Käykö täällä kotisairaanhoitoa?
O: Ei, kotisairaanhoitoa ei ole ollut.
E: Tilanne on nyt se, että teillä on kuumetta. Viemme teidät päivystykseen. Ennen lähtöä laitan kanyylin tähän teidän käteenne. Pysykää hetki paikallanne. Nyt pistää hieman. Pian saatte lääkettä.
E: Avustamme teidät nyt tähän tuoliin istumaan ja viemme teidät olohuoneeseen, missä pääsette makaamaan paareille.
Voinnin selvittäminen
Miten sinä voit?
Mikä vointisi on yleensä?
Onko sinulla aikaisemmin ollut jotakin vastaavaa?
Voin hyvin.
Voin huonosti.
Siinähän se menee.
Keskustelu potilaan kanssa
Ymmärrätkö?
Anteeksi.
Anteeksi, en kuullut, mitä sanoit.
Anteeksi, en ymmärtänyt, mitä sanoit.
Voitko puhua vähän kovempaa?
Voitko puhua vähän hitaammin?
Voitko toistaa?
Sisällöt on lisensoitu CC BY-SA 4.0.
© Tampereen ammattikorkeakoulu
© Copyright 2020. All Rights Reserved.